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圆圆
2019-10-08
   跟旅行团走但不跟团回来怎么办?  
回复: 通常情况下,跟团游都是不允许私自脱团的,首先在跟团期间旅行社和导游都有责任要确保所有游客的人身安全,并且你所有出行的机票应该都是属于团队票,回程日期都是定好的,不存在不跟团回程,不然你这张机票就要浪费了。但国内旅游实际操作中,只要出发前和旅行社签合同时讲好,或者确有特殊情况,要书写离团情况说明和承担实际造成的损失,无论有购物还是纯玩团都可以离团的。另外如果是出境的跟团游那问题就大了,你的签证是团签,旅行社也必须保证所有游客都按时回国,万一游客滞留不回,那旅行社就要出大问题了,所以很多时候出境游,领队都会把护照收起来集体保管。 很高兴你关注春秋官网,以上仅供参考,希望对你的出游有所帮助。春秋客服:婷婷 13083235788 微信同号
   
直布罗陀
2019-09-29
   问篁岭、塔川和呈坎可以放在一个行程里面吗?  
回复: 你好,1:黄山出发有篁岭一日游的散客拼团。2:塔川,呈坎连线没有散客班。建议:第一天抵达黄山市区住宿,有时间可以逛逛屯溪宋朝老街,第二天参加当地散拼团去篁岭,返黄山市区住宿。第三租车去塔川、呈坎游览,送高铁返程。 很高兴你关注春秋官网,以上仅供参考,希望对你出游有所帮助,祝你国庆长假快乐。春秋客服:婷婷 13083235788 微信同号
   
沈冰
2019-09-26
   老人报名参团能给些诚恳的建议吗?谢谢!  
回复: 1:老年人参团,首先安全第一,出行前一定要去医院做一个全面体检;多听听医生的建议。报团旅游时选择适合自己身体力行的一些线路,因为出行旅游耗费的体力 精力一定会比家里要多;而且到异地以后餐食、天气、时差都会有影响;所以说体检和理智、无论处于对自己 旅游公司 航空公司都是一种负责任的方式。 2、老年人参团切勿图便宜,一定选择正规旅游公司;切勿选择一些没有资质的机构;比如免费游港澳 低价海南候鸟游 还有低价的旅游购物团;天下没有免费的午餐,选择0购物 0自费和行程宽松、慢走慢游的旅游产品。 餐饮和住宿不一定豪华 但一定要卫生、可口和干净、舒适。 很高兴你关注春秋官网,愿全天下的老人出行旅游都能开心 快乐 平安 健康! 春秋客服:婷婷 13083235788 微信同号
   
小鱼儿
2019-09-24
   问一下,带孩子老人爬黄山安全吗?  
回复: 如果随行有二个青壮年同行,一个带孩子,一个搀扶老人,根据老人和孩子的体力,上山该休息就停下休息,恢复体力再走,这样是安全的。建议乘坐缆车上下,最好山上住一晚,看看晚霞和日出。山上露水重风大,这个季季带上羊毛衫和外套,避免着凉。 一个人又带孩子又照顾老人,还是别上山了。 谢谢你关注春秋官网,希望我的回复能帮到你,祝旅程快乐。 春秋客服 婷婷 13083235788 微信同号
   
韩先生
2019-09-23
   我准备出行买旅游保险哪种好?  
回复: 我不知道您以那种方式出行,就常规的说几点。 1:旅行社给游客配置的保险是旅行社责任险,只对因旅行社的原因而让游客发生的损失承担赔偿责任。2:出外旅游还需要购买旅游意外险,保障出游时游客自己意外发生的损失。在报名参团时,旅行社会提示游客购买,或含在团费里面,游客记得索取保单。3;建议上平安保险商城上看看,了解一下,旅游保险种类多,总有一种适合自己的。4:尤其是自由行、半自由行的,毕竟到了一个陌生地方,更要买旅游意外险,牢记安全第一。 很高兴你关注春秋官网,以上仅供参考,希望对你的出行有帮助。 春秋客服:婷婷 13083235788 同微信
   
杨先生
2019-09-20
   我70岁,坐飞机出去玩有特殊规定吗?  
回复: 70岁(含)以上,身体没有问题的,适宜乘机的就可以坐飞机。如果是身体不适的老人,每家航空公司的规定虽稍有不同,但基本上都可以在购票时根据自己的情况申请帮助或提出帮助。 谢谢你关注黄山春秋官网,希望上述回复对你出行有所帮助。 春秋客服:婷婷 13083235788 同微信
   
小江
2019-09-17
   出行旅游和旅行社签合同需注意那些问题?  
回复: 一般来说,无论线上线下、在与旅行社签订旅游合同时,提醒注意以下5个问题: 第一、首先应当看看你所找的旅行社是否局拥有旅游资质和工商执照、许可证。 其次,务必注意合同上的旅游服务承诺,比如:住宿几星标准,是宾馆、饭店还是招待所;用餐多少钱一天;景点门票都包含那些,有没有购物;交通工具是火车硬座还是硬卧,轮船几等舱位。 第二、是不是正规挂牌导游服务;旅游责任保险和意外保险的赔偿额是多少;以及出发和返回时间等,都应该彻底弄清楚,做到心中有数。 第三、合同中若有损害旅游者利益的条款,应该当场提出,并要求给予更正。 第四、不要参加有奖品或赠送礼物的旅游团,因为最终结果还是“羊毛出在羊身上”旅游者的利益会得到损害。 第五,旅途中要注意搜集旅行社损害旅游者利益的相关关证据,以便返回来能够维护自己的权益。 很高兴你关注春秋官网,以上仅供参考。 春秋客服:婷婷 13083235788 同微信
   
张女士
2019-09-17
   跟团旅游遇到旅行社擅自改变行程怎么处理呢?  
回复: 出行事项约定不清晰风险如何防范? 在旅游的过程中,有时会遇到旅行社擅自变更旅游行程、擅自增加自费项目、安排过多购物点等问题。旅游质监所发现这类投诉中,旅游者签订合同往往比较草率,有的仅通过电话、微信等方式咨询行程、报价,甚至还存在没签订旅游合同就交纳团费外出旅游的情况。 那么该如何防范此类风险呢? 旅游质监所建议,旅游合同是旅行社和旅游者确立权利义务关系的协议,也是旅游投诉处理的主要依据。选择跟团游,出行前一定要与旅行社签订旅游合同。旅游合同虽然冗长但并不复杂,主要分为采购的旅游线路和旅游价格、旅游行程安排等内容,特别是责任免除部分要认真阅读和仔细了解。如果旅行社安排购物,需要征得旅游者同意并签订自愿购物协议,如果在行程中旅行社要求改变行程或增加自费项目,均应当签订补充协议。 异地游客遇纠纷风险如何防范? 目前,在旅游投诉处理过程中,存在异地游客投诉存在调查核实难、面对面调解难等问题。如何做到让旅游消费者安心、少跑路也能办好事,旅游质监所建议,旅途中难免会出现一些突发情况或纠纷,切忌着急。发生纠纷后,游客可以与旅游经营者双方协商解决。协商不成的,可以通过“12301”全国旅游投诉平台、“12315”旅游投诉平台投诉处理。 很高兴你关注春秋官网,以上仅供参考。 春秋客服:婷婷 13083235788 同微信
   
胡先生
2019-09-17
   参加旅游团队会不会时间不够用?  
回复: 不得不承认,跟团游会觉得时间有时有所紧凑。很多时候玩得意犹未尽时导游就催促上车去另一个观光点。而且由于各人的兴趣爱好不同,有些景点你不太喜欢的,偏偏时间又很长。所以,这就是有人选择自己游的原因了。 选择跟团出游也是有它的有它的优点的,而且好处很多。否则就不会有那么多人还是愿意跟团旅游。 第一,适合不善于做出游攻略的“懒人”游客。很多人外出旅游图的就是走一走,散散心,对景点没那么执着,更懒得去订酒店、打车找景点、买门票。选择跟团,有个导游带着,确实省时省事。 第二,从经济上计算,旅行社可以买到打折的景点门票、飞机票、住宿费等等,这种优势是散客做不到的。 第三,沿途可以听到专业的讲解,由于导游熟悉景点的情况,我们可以轻松惬意地跟着走,听到专业的介绍。不会浪费时间,效率很高。 跟团的好处是显而易见的。缺点也是不少的。例如:有购物点安排,团餐吃得不好,景点时间安排不合理,难以照顾到个性化的爱好,作为团客,这些你都要忍。因为导游在车上总会不厌其烦的跟你强调时间观念,强调团队精神。但是,有没有发现,每个景点给出的集合时间都会有游客不按时间归队,因为他喜欢这里的景色。 怎么解决时间不够用的问题?我建议从以下几方面去做即可以了。 一是跟团前做好核心景点的选择与规划。带着目的去玩。如果这个团达不到你的时间要求,就坚决不去。 二是提高游玩时的效率。预先备备课,到自己喜欢的景点最好能直奔主题,尽快找到景点的核心区游玩拍照。有剩余时间再玩一玩其它。这样就少了很多遗憾。 三是可以提前跟导游沟通可否加时。一般情况下,导游会同意的。因为他可以压缩一下其它景点的时间。所以跟导游沟通是很重要的。这一招我经常用,经常奏效,建议你不妨试试。 旅游本身就是吃苦受累的活,跟团出游确实需要集体行动、集体精神。如果能降低一下期望值,一切随缘,开心就好。 很高兴你关注春秋官网,以上仅供参考。 春秋客服:婷婷 13083235788 同微信
   
郭女士
2019-09-17
   弱弱的问一句、网上能报团旅游吗?  
回复: 现在的旅游报团模式大致可以分文两种: 一种是线下在当地的旅行社门店报团,然后在由旅行社找目的地的地接社进行联系,由地接社进行接待,这种方式的好处是便宜、安全、省心。但是缺点也是很明显的,就是因为价格便宜,所以相对的服务体验可能不是很好,途中可能会进很多的购物店或者强制交自费项目等。 第二种就是线上报团了 1:广告信息报团意思就是通过百度等搜索引擎点击相应目的地的广告获取联系方式,然后报团,这种的话好处是如果选择正确的话,游玩体验会非常好, 2:平台报团的话相对线下报团体验相对好一点,像飞猪,去哪儿网,马蜂窝等平台, 当然说来说去还是价格问题,价格太低肯定是要加自费项目等,价格太高又承受不了,怎么选择是一个非常关键的问题。 很高兴你关注春秋官网,以上仅供参考。 春秋客服:婷婷 13083235788 同微信
   
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