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各分公司、各部门:
       根据黄山市政府、市文旅局“国庆假日旅游工作”的通知,结合本公司旅游业务的工作实际情况,请各分公司、各部门认真落实2019年国庆长假旅游行业的各项安全措施和假日旅游业务的各项工作,确保实现一个“安全、文明、祥和、满意”的国庆假期。
       一、请各分公司、各部门负责人认真阅读群里的文件,按旅游行业安全规范检查,消除安全隐患,并检查办公室门窗,关闭电源等,及打扫卫生,搞好清洁卫生工作,安全责任人要保持电话、手机24小时畅通,发现问题必须及时向公司报告。(各分公司、各部门负责人为安全责任人)
       二、公司一贯秉承“安全第一,服务第二”的宗旨,业务人员在操作团队时要告知组团社节假日的安全出行提示,导游员一定对游客提前说明节假日的景区人多车多等一些客观情况,对游客做二次以上旅游行程中安全注意事项和安全警示,(尤其是夕阳红、慢行慢游、早起晚下)让安全警钟常鸣!一定与散客部签定接待协议,必须与散客签订旅游合同,无论散客要不要买旅行意外险,都务必向散客索取姓名身份证号予以购买,并告知险种保额。
       三、外宾旅游接待,要告知时间准确性、服务上细致性、要善于沟通,及时了解饮食和礼仪注意事项,配合全陪导游,热情友好的提醒外宾不可擅自脱团走失,出现问题要及时上报。
       四、国庆假期:2019年10月1日-2019年10月7日;
                               2019年9月29日(周日)上班, 工作时间:08:30 -12:00; 14:00-18:00;
                               2019年10月12日(周六)上班  工作时间:08;30 -12;00   13;30-17;30
       五、国庆长假期间如有开票请尽量安排节前或节后开具;
       六、值班人员安排:
             10月1日   罗  阳  13855965757  
             10月2日   叶   子  13675559628    
             10月3日   玲   玲  13675552006
             10月5日   爱   琴  13955974196     
             10月6日   张   婷  13083235788
             10月7日   春   林  13855941114
             公司投诉电话:        13855965757
             旅游质监执法局:     2517464

        最后,祝大家国庆快乐!阖家幸福!
 
                                                                                                黄山市春秋国际旅行社有限公司
                                                                                    黄山春秋国旅研学中心
                                                                                          黄山春秋会议服务有限公司
                                                                                           2019年9月27日
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