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    我公司20131030---113日接待河北衡水20人团,行程黄山、杭州五天,游客返程后在当地《衡水晚报》B五版刊登文章,表扬和感谢我公司及金牌导游陶冶,现将文章摘抄如下:(刊登日期2013115日,附照片)

         

                  好山水忆载好时光    好导游带来好心情

 

          江   南   游   相   遇   导   游   陶   冶

 

去旅游,我们犹在途中,就对已对传闻中秀丽无比的江南风光浮想联翩。临行前,衡水航空假期旅行社的总经理周继恒特地卖了个关子,“恭喜各位,这次为大家服务的是安徽十佳金牌导游之一,至于好到什么程度,大家自己体会就知道了。”好导游是一路好心情的保障,自然,大家对此行又多了一份期待。

我们的第一目的地是杭州西湖,抵达杭州机场是上午十时许,登上接待我们的黄山春秋国际旅行社大巴车,就见到了周经理口中的“金牌导游”。他年纪不大,约三十出头,一身休闲装显得得体又大方,嘴角始终如弯月般向上翘起,让人觉得他一直在对你微笑。“欢迎衡水的朋友来到人间天堂,希望助威在祖国的好山好水中尽情享受,陶冶我们的情操,我是这次旅程的导游,我叫陶冶,大家可以叫我小陶.......”声音充满磁性,一下就“抓”住了我们的耳朵。

常旅游的人知道,旅游大多时间是在车上度过,很多游客随身带着笔记本、上网本等各种打发时间的装备。我们也带了,但显然,这次失算了。陶导俨然一部江南活字典、活地图、或网络,从天到地、从古至今、从正史到野史、从土木工程到五行八卦,其侃侃而谈,旁征博引,一个个精彩的典故更如滔滔江水连绵不断。

一般导游,只是讲解一些与景点相关的历史故事,时间唱了,就如同背书一般,索然无味。但陶导显然与众不同,他更注重古今结合,并与游客互动,在讲解中巧妙嵌入许多话题,令人印象深刻。游客本来一身疲惫,但总能听到感兴趣的话题,精气神一下子就被提了起来。与他互动越多,就愈会让人忘记他的身份,仿佛与一个相识多年的老友聊天一般。

泛舟西子湖,湖畔垂柳依依,青红柳绿间,桂花香随风飘散,看的是美景,听的是陶导妙语连珠......此情此景,怎能不让人产生种种遐思,神游天外。那断桥许、白二人爱情的千古绝唱,那六和塔鲁、武好汉传奇功成名就,苏白二堤留下的名士风流,都被记载在西湖粼粼的波光中。

如果说在西湖我们见识了陶导的才气,那么在第二目的地----黄山,我们更是被他细心和豪气所折服。

或许是听到我们这些北方汉子无意中说出南北饮食的差异,陶导悄悄在下一餐“动了手脚”。黄山脚下,当我们看到一盆香喷喷的面条被摆上餐桌时,惊呆了,美坏了,吃爽了!饭店老板告诉我们,是陶导特意安排加的餐!大家都很感动,陶导这样做,明显已经超出应尽的职责范围,好一个细心的南方人!

五岳归来不看山,黄山归来不看岳。一直找不到一个合适的词语形容黄山,说它险峻,但山势和缓,有些山路让人感觉到如走平地;说它平和,但一不小心眼前就会出现一座百步云阶,让人看的胆战心惊;说它秀美,但天都峰犹如一把利剑直插苍穹;说它犀利,满山遍野的红黄树叶与青竹绿植,却又让它显得妩媚花俏。步步皆景,景色各异。由于体力的关系,团队很快分成了三拨,我们胖子组自然甘心殿后,令人大跌眼镜的是平常看上去弱不禁风的女同胞们居然是第一梯队,她们将攀登每一个路过的高峰,如莲花峰、狮子峰、光明顶等;而组成第二梯队的则是已经气喘吁吁的老爷们儿们,走的路线自然是能省就省。陶导一个劲儿的挠头,表示不解......

住宿山顶,晚饭中,团队盛情邀请陶导“喝两杯”,他答应了。一倍二锅头呛得眼流泪,看起来陶导不太习惯北方酒,但依然跟我们每人干了一口。这时,我们的领队王队长过来敬酒,一个女同胞,一饮而尽,北方女子的飒爽之风淋漓尽致。当然了,男同胞皆目瞪口呆,特别是已经面红耳赤的陶导,“这个,你看,我......哎呀,我也干了吧!”一杯酒喝下,将大家的距离拉的更近了!陶导也打开了话匣子,将“状元红”、“女儿红”、“花雕”等酒的来历娓娓道来,屋外群峰环绕,屋内酒香四溢,其乐融融!听着一个个精彩的故事,我心想:看来,让陶导喝上几杯,还是要的哟!

一段旅程,终于划上圆满的句号,大家依依不舍的与西湖、黄山和陶导挥手作别。相信在每个人的心中,如画的山水已经留下深深的烙印,但比烙印更深的是陶导其人,一个集南方儒雅与北方豪迈于一身的江南才子!

        

 

 

 

陶冶:黄山市十佳金牌导游

 

19814月出生在合肥肥西,回族,毕业于黄山学院。目前就职于黄山市春秋国际旅行社。

2010年获得安徽省导游大赛一等奖,荣获“安徽省金牌导游”、“安徽省旅游行业能手”、“安徽省青年岗位能手”称号;

2011年获得黄山市导游大赛第二名,荣获黄山市十佳金牌导游称号。

人生格言:把客人当成自己的朋友和亲人去对待,用自己的真诚去为客人服务,用自己的爱去感化客人。每当看到客人满意而又带微笑的眼神,每当看到客人与我依依不舍,那是我最大的安慰,再苦再累也不知疲惫。

 

 

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