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原标题:“央视社会与法”给您9条建议,让您安心享受跟团游的便捷
1、选择正规旅行社
跟团游最重要的就是选择正规的旅行社。
       如何选择正规旅行社?主要是看它有没有工商管理部门颁发的《法人执照》和省旅游局颁发的《旅游经营许可证》。小伙伴们在报团时最好提前关注当地的媒体报道,选择那些经常受表扬且服务信誉比较好的旅行社。
       另外,现在网上充斥着各种“低价团”。这类“低价团”往往伴有一些其他付费项目,或者带旅客到购物点购物的行为,因此大家在选择之前最好进行谨慎辨别,尽量不要占这类“小便宜”。
2、明确合同细节
       小伙伴在跟旅行社签订合同之前需要仔细了解合同内容。旅游合同是游客与旅行社之间的书面约定,一旦签约双方就要负有责任。因此,在签合同之前参团人员必须详细了解合同内容,特别是关于旅游的食、宿、游、交通等方面的内容,从而掌握旅行中的服务标准,若有违约就可以凭《旅游合同》投诉该旅行社。
3、关注旅游保险
      旅游保险,是指旅游者在旅游过程中发生人身伤害所应该得到的赔偿。旅游保险分两部分:
一、旅行社责任保险。这是一旦出现意外人身伤害,旅行社应当赔偿的保险;
二、个人保险。参加旅行社团队旅游,必须再上一份个人的旅游保险。
万一在出现意外伤害,旅游者可以获得两份赔偿。
4、清楚旅游购物
       现在旅行社为了自己的利益,擅自安排游客购物,这也是大家最烦恼的问题。解决这个问题,你可以在报名参团时,明确提出不参加途中购物,选择没有购物的线路,并在合同中注明此项,一旦发生购物,你可以凭据合同投诉该旅行社。
5、带好必备物品
       旅行之前,需要认真准备一些必备的物品,衣物、鞋子、现金、银行卡、相机、手机、移动电源、证件、必备药品等等,以备不时之需,出门时仔细检查。
6、安全问题
      在旅行之前,将导游电话以及同行伙伴的电话留给家人,以防联系不到自己的时候,家人可以与旅行团的其他人取得联系,获知消息。旅行时一定要注意个人安全问题,较为危险的地方不要冒险尝试。
7、不要掉队
      旅行时,最好可以跟着导游,不要掉队,记清集合的时间点和乘坐巴士的车牌号,如果真的在游览时出现掉队的情况,要尽快与导游取得联系。
8、理智消费
      不管去哪里旅游,消费时都应保持理智,不能被卖家三言两语唬住,或者因为好面子,看到别人买,自己也买,结果买了一堆用不到或者质量没保障的物品。而且现在景区的一些所谓特产大多是雷同的,而且物品质量和真假是难以保证的,所以尽量不要在这些地方购物。
9、其他
       除了以上需要注意的几点,还有一些其他不可不知的事项,例如旅行中晕车/机、气温差、意外事项、饮食差异等等,这些小细节也是要提前做好准备的,以便旅途无后顾之忧。
       跟团旅游虽然很便捷,但出门在外大家一定要注意安全,希望小伙伴们都能有一个愉快的假期!
法律延展:如果遭遇旅行社不合规操作,旅游期间如何投诉?
如遭遇旅行社不合规操作,可以向该旅行社所在地的旅游投诉处理机构投诉。
       根据《旅游投诉处理办法》(国家旅游局令第32号) 第八条规定,投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:
(一)认为旅游经营者违反合同约定的;
(二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;
(四)其他损害旅游者合法权益的。
       旅游投诉处理机构在受理旅游投诉之日起60日内作出调解处理的结果。调解不成的,或者调解书生效后没有执行的,你可以按照国家法律、法规的规定,向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
       长假出行,最重要的便是安全问题。希望在国庆长假选择跟团游的朋友们能够密切注意自己的人身安全、财产安全,让出游更安心!

来源:央视社会与法  2019 .9. 29
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